同意退换货的情况：

1、印刷、后期制作、装订的产品严格遵照中华人民共和国出版行业标准《印刷产品质量评价和分等导则》（CY/T2-1999）的质量标准执行；当发生质量问题经过核实为因特网原因的，我们会为您办理退货或者重印；

2、对于需要办理退货或者重印的，自产品交货日（以实际收货日期为准）起3日内可以办理；

不予办理退换货的情况：

1、非本司原因造成的产品质量不良 包括：非本司原因造成的印刷稿版式或文字有错误、图片精度未达到300dpi的等；

2、产品签收后产生的受潮、染色等；

3、退回产品数量不足；

4、准时出货，因物流公司原因造成货物晚到的；

5、其他由于用户原因造成的。